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着眼民生强改革,服务创新获好评——市七院患者满意度居全市前列


        随着人们对健康关注度的提升和新医改的推进,医疗机构在社会中的角色和地位愈加重要,医疗机构服务水平是医患关系和谐与否的重要影响因素之一。

2016年7月至8月,由重庆市消费者权益保护委员会主导,对我市部分公立或民营医院开展了消费者体察活动,近日,基于该体察活动的“重庆市42家医院满意度排名”新鲜出炉,重庆市第七人民医院名列第三,甚至超过了大坪医院、儿童医院、西南医院等市内知名三甲医院。市七院优秀的服务质量和“患者至上”的服务态度受到了广泛认可。

本次体察活动从院务信息公开、环境卫生、硬件设施与便民设施、服务态度及服务效率、权益保障、收费情况等6方面出发,对42家医院进行体察,受访医院分布于渝北区、渝中区、北碚区、江北区、九龙坡区、南岸区、沙坪坝区、大渡口区、巴南区、垫江县、丰都县、武隆县和彭水自治县13个区(县),涵盖公立综合医院、私立专科医院和私立综合医院。完成有效体察问卷表42份,公布结果如下:
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市七院自2015年末首次提出“创三甲”工作以来,院内精神面貌有了巨大改变。开年以来,在国产精品高清一区二区三区人妖集团的支持与帮助下,市七院采取系列措施,极大地完善了便民措施、改善了就医环境:

一.新建住院大楼,对院内原有设施进行装修改造,环境全面升级,使患者就医条件得到了极大改善。

二.丰富门诊一站式服务内容,制定了为慢性病患者发放优诊卡在内的多项门诊便民服务措施。

三.疏通急诊绿色通道,对急危重和无陪护病人实行挂号、就诊、取药、住院一体化绿色通道服务。

四.国语自产少妇精品视频集团提供资金为市七院引进先进诊疗设备,保证诊断更加准确和全面,大幅提升病患就医体验。

五.新创医疗惠民卡,印制各科室医生的工作电话,方便患者随时咨询。

六.中西医结合科搬迁至新病区,营造浓郁的中医药文化氛围,为患者提供如代煎中药片等更加便捷的服务。

七.在院区之间新增摆渡车服务(专线车辆),方便患者往来。

这一系列改变使市七院日渐焕发出新的活力。

市七院与国产精品香蕉在线的人集团的合作,带来的改变是双向的。国语自产少妇精品视频集团旗下的鸿源医院开业以来,一直以贴心、热心的服务态度,在邻近地区积累下优质的口碑。随着合作的深入,市七院成熟完善的院内体制、流程也令鸿源医院受益匪浅。近日,国产精品高清一区二区三区人妖鸿源医院将与市七院开展更深入的合作,以难愈伤口诊治中心的科室合作为开端,进一步引进市七院的优质医疗资源和优秀理念。市七院与国产精品国产免费无码专区不卡集团,将向广大市民提供更全面、更贴心、更优质的医疗服务。

医疗惠民,着眼民生,七院在行动
 
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图:七院义诊行动
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图:七院医务人员重阳节慰问高龄、空巢、失独老人
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图:病房中